Diritto di recesso

Qualora il Cliente sia un "consumatore" (ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta), ha diritto, ai sensi della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e, per l’Italia, degli artt. 52 e seguenti del D. Lgs. 206/2005, Codice del Consumo, di restituire i beni acquistati senza alcuna personalizzazione entro 30 giorni di calendario dalla data di consegna dell’ordine, comunicando il recesso entro e non oltre due settimane dalla data di consegna dell'ordine stesso.

Non sono previsti resi per i contratti di acquisto di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati e in ogni altro caso previsto dall’art. 16 della Direttiva 2011/83/UE e, per l’Italia, dall’art. 59 del Codice del Consumo.

Il diritto di recesso deve essere esercitato dal Cliente inviando una comunicazione scritta a Gadget Lab Srl - Viale Antonio Pacinotti, 9 - 51100 Pistoia, Italia oppure a mezzo e-mail all'indirizzo PEC: gadgetlab@pec.it, contenente:

• la manifestazione esplicita della volontà di avvalersi del diritto di recesso;
• l’indicazione del numero d'ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale il Cliente intende recedere.

In caso di esercizio da parte del Cliente del diritto di recesso:

• il Cliente deve comunicare il recesso entro due settimane dalla data di consegna della merce;
• il Cliente deve restituire la merce entro 30 giorni di calendario dalla data di consegna dell’ordine;
• la merce dovrà essere spedita presso Gadget Lab Srl - Viale Antonio Pacinotti, 9 - 51100 Pistoia, Italia;
• tutti i costi diretti connessi alla restituzione dei Prodotti sono interamente a carico del Cliente, salvo diverso accordo scritto con Gadget Lab Srl o diversa previsione di legge applicabile.

Gadget Lab Srl si impegna a rimborsare al Cliente tutti i pagamenti ricevuti, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui è stata informata della decisione del Cliente di recedere dal contratto.

Gadget Lab Srl potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino a quando il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, se precedente.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso tra le parti e a condizione che il Cliente non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Gadget Lab Srl potrà richiedere al Cliente i dati bancari necessari per effettuare il rimborso, ove necessario.

I Prodotti dovranno essere restituiti integri, completi di eventuali accessori e, ove possibile, nell’imballaggio/confezione originale. Il Cliente è responsabile unicamente della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Nel caso in cui il prodotto restituito risulti deteriorato, danneggiato o utilizzato in modo diverso da quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, Gadget Lab Srl potrà ridurre l’importo del rimborso in misura corrispondente alla diminuzione di valore del prodotto.